Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment Stikwoodhome collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou passez une commande.
Responsable du traitement
Stikwoodhome
2 Rue de Venise, 92160 Antony, France
E-mail : info@stikwoodhome.com
Données collectées
Nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande : nom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement. Les informations de paiement sont traitées par nos prestataires de services de paiement (PayPal, Visa, Mastercard) et ne sont pas stockées sur nos propres serveurs.
Finalités de la collecte
Nous utilisons vos données pour :
Traiter et livrer les commandes
Gérer les retours et les remboursements
Répondre aux demandes du service client
Respecter les obligations légales et fiscales
Les bases juridiques du traitement sont l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales et notre intérêt légitime à fournir un service client.
Destinataires des données
Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires de services nécessaires au fonctionnement de l'activité, tels que les processeurs de paiement, les transporteurs et les services de messagerie électronique. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Durée de conservation des données
Les dossiers de commande sont conservés pendant 5 ans afin de satisfaire aux exigences fiscales et comptables françaises. Les e-mails adressés au service client sont conservés pendant 2 ans, sauf si une durée plus longue est requise par la loi.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement ou demander une copie de vos données dans un format portable. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@stikwoodhome.com. Si vous estimez que vos droits ont été bafoués, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité française de protection des données (CNIL).
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